LEGAL REFERENCE

gk77 যেভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন গোপনীয়তা রক্ষা করে

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং প্রতিটি লেনদেনের বিবরণ এনক্রিপ্ট করে রাখি যাতে তৃতীয় পক্ষ কখনও অ্যাক্সেস পায় না। আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন, পেমেন্ট...

এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট ডেটাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেইবাংলাদেশ ব্যবহারকারী সুরক্ষালগইন সিকিউরিটি লেয়ার
gk77 gk77 যেভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন গোপনীয়তা রক্ষা করে

gk77 গোপনীয়তা নীতির মূল কাঠামো এবং আইনি অবস্থান

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সাপোর্ট চ্যানেল

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার বিষয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। আমরা লাইভ...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট লবির ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং...
ইমেইল টিকেট আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন...
হোয়াটসঅ্যাপ লাইন আমাদের অফিসিয়াল হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠান এবং আপনার...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

gk77 গোপনীয়তা নীতির স্বচ্ছতা এবং প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

আমরা প্রতিটি ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষায় ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন এবং নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট প্রয়োগ করি। আমাদের সার্ভার বাংলাদেশের সময় অনুযায়ী কাজ করে এবং সকল লেনদেন লগ স্থানীয় ডেটা সেন্টারে ব্যাকআপ থাকে। আপনার বেটিং হিস্ট্রি...

SSL এনক্রিপশন স্তর

আমরা প্রতিটি পেজ লোডে 256-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন ক্রেডেন্শিয়াল, পেমেন্ট নম্বর এবং ব্যক্তিগত তথ্য ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে। আপনি ব্রাউজারের ঠিকানা বারে লক আইকন দেখতে পাবেন এবং এটি নিশ্চিত করে যে কেউ মাঝপথে ডেটা পড়তে পারবে না।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ

আমরা প্রতিটি লগইন সেশনের সময়, ডিভাইস টাইপ এবং আইপি অ্যাড্রেস রেকর্ড করি এবং আপনি আপনার প্রোফাইল সেটিংসে সেই তালিকা দেখতে পারেন। যদি কোনো অচেনা ডিভাইস থেকে লগইন হয় তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে আপনার মোবাইল নম্বরে এসএমএস পাঠাই।

পেমেন্ট ডেটা আলাদাকরণ

আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর আমরা আলাদা এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে রাখি যা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের সময় অ্যাক্সেস হয়। এই তথ্য কখনও মার্কেটিং টিম বা তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করা হয় না এবং প্রতিটি লেনদেন শেষে সেশন টোকেন মুছে যায়।

নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট

আমরা প্রতি তিন মাসে আমাদের সার্ভার এবং ডেটাবেসের নিরাপত্তা যাচাই করি এবং কোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে ঠিক করি। এই অডিটে আমরা ব্যবহারকারী ডেটা এক্সপোজার, পেমেন্ট লিক এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস চেক করি।

ডেটা রিটেনশন নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড শুধুমাত্র সেই সময় পর্যন্ত রাখি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান তাহলে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সকল ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই।

কুকি এবং ট্র্যাকিং নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধুমাত্র সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লবিতে লগইন থাকেন এবং পেজ রিফ্রেশে বেট হিস্ট্রি হারিয়ে না যায়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাকিং পিক্সেল ব্যবহার করি না।

gk77 গোপনীয়তা নীতি এবং সংশ্লিষ্ট ডকুমেন্টের মধ্যে সম্পর্ক

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং দায়বদ্ধতা বিবৃতির সাথে মিলে কাজ করে যাতে আপনি সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা পান। প্রতিটি ডকুমেন্ট আলাদা বিষয় কভার করে কিন্তু সবগুলোই...

ব্যবহারের শর্তাবলী
আমাদের টার্মস পেজে অ্যাকাউন্ট খোলা, বেটিং নিয়ম এবং অ্যাক্সেস শর্ত ব্যাখ্যা করা আছে যা এই গোপনীয়তা নীতির সাথে মিলে কাজ করে। দুটি ডকুমেন্ট একসাথে পড়লে আপনি বুঝবেন কীভাবে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি এবং কখন আমরা সেটি শেয়ার করতে পারি।
পেমেন্ট প্রসেসিং নীতি
পেমেন্ট পেজে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রসেসিং সময় এবং ফি ব্যাখ্যা করা আছে যখন এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা সেই লেনদেন ডেটা কীভাবে এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষণ করি তা কভার করি। উভয় নীতি একসাথে আপনার পেমেন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।
দায়বদ্ধতা বিবৃতি
আমাদের দায়বদ্ধতা পেজে ব্যাখ্যা করা আছে কখন আমরা ডেটা ব্রিচের জন্য দায়ী এবং কখন আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আপনার দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি সেই দায়বদ্ধতাগুলোর পেছনের প্রযুক্তিগত সুরক্ষা বর্ণনা করে।
কুকি নীতি
আমরা আলাদা কুকি নীতি পেজে ব্যাখ্যা করি কোন কুকি আমরা সেট করি এবং কেন সেগুলো আপনার ব্রাউজারে থাকে। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা সেই কুকি ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ এবং মুছি তা কভার করি এবং উভয় ডকুমেন্ট মিলে ট্র্যাকিং স্বচ্ছতা দেয়।
ডেটা এক্সপোর্ট নীতি
আপনি যদি আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন হিস্ট্রি ডাউনলোড করতে চান তাহলে আমাদের ডেটা এক্সপোর্ট পেজে প্রক্রিয়া দেওয়া আছে। এই গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে সেই এক্সপোর্ট ফাইলটি এনক্রিপ্টেড এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাক্সেস থাকবে।
অ্যাকাউন্ট ডিলিট প্রক্রিয়া
আমাদের অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট পেজে ব্যাখ্যা করা আছে কীভাবে আপনি আপনার প্রোফাইল বন্ধ করবেন এবং কত দিনের মধ্যে সেটি সম্পূর্ণ হবে। এই গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে আপনার সকল ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে যায় এবং কোনো ব্যাকআপে থাকে না।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমা
আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না এবং এই গোপনীয়তা নীতি সেই প্রতিশ্রুতি নথিবদ্ধ করে। যদি আমরা কোনো পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে ডেটা শেয়ার করি তাহলে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য এবং সেটি এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে।

gk77 গোপনীয়তা নীতি পেজে দৃশ্যমান মূল উপাদান

এই পেজটি আপনাকে আমাদের ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি, তথ্য সংগ্রহের কারণ এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে স্পষ্ট ধারণা দেয় যাতে আপনি বুঝতে পারেন আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা SSL এবং AES-256 এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট ডেটা সর্বদা সুরক্ষিত থাকে। প্রতিটি লগইন সেশন এবং লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে চলে এবং আমরা নিশ্চিত করি কেউ মাঝপথে ডেটা পড়তে পারবে না।

ডেটা সংগ্রহ স্বচ্ছতা

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালু, লেনদেন প্রসেস এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন। আপনি এই পেজে পুরো তালিকা দেখতে পাবেন এবং বুঝবেন কেন প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট আমরা জিজ্ঞাসা করি।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং সিকিউরিটি টিম দেখতে পারে এবং তাও শুধুমাত্র যখন আপনি অনুরোধ করেন বা নিরাপত্তা যাচাই প্রয়োজন। আমরা প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রাখি এবং আপনি সেটি আপনার প্রোফাইল থেকে দেখতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা আপনার ডেটা কখনও বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শেয়ার করি যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন। সেই শেয়ারিংও এনক্রিপ্টেড এবং লেনদেন শেষে সেশন মুছে যায়।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে, এক্সপোর্ট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সেটি সম্পন্ন করব। আপনার ডেটার উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে এবং আমরা সেই অধিকার সম্মান করি।

নীতি আপডেট

আমরা যদি এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন করি তাহলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস এবং ইমেইলে জানাব। আপডেট করা নীতি এই পেজে পোস্ট করা হবে এবং আপনি পুরনো সংস্করণও আমাদের কাছে চাইতে পারেন।

gk77 গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন যাতে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি এবং লেনদেন প্রসেস করতে পারি। এই তথ্য আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি এবং কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর এবং লেনদেন বিবরণ AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে একটি আলাদা সিকিউর ডেটাবেসে রাখি যা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের সময় অ্যাক্সেস হয়। প্রতিটি লেনদেন শেষে সেশন টোকেন মুছে যায় এবং আপনার পেমেন্ট ডেটা কখনও প্লেইন টেক্সটে সার্ভারে থাকে না।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শেয়ার করি যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট বা উইথড্র করেন এবং সেটি শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য। আমরা কখনও আপনার ডেটা মার্কেটিং কোম্পানি বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে শুধুমাত্র নিয়মিত অপারেশন চালাই।

আপনি আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে সকল সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারেন এবং যেকোনো ভুল সংশোধন করতে পারেন। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সকল ডেটা মুছে ফেলতে চান তাহলে সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে ৩০ দিনের মধ্যে সবকিছু স্থায়ীভাবে মুছে দেব।

আমরা শুধুমাত্র সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লবিতে লগইন থাকেন এবং পেজ রিফ্রেশে আপনার বেটিং স্ক্রিন রিসেট না হয়। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাকিং কুকি বা বিজ্ঞাপন পিক্সেল ব্যবহার করি না এবং আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

আমরা যদি এই নীতিতে কোনো পরিবর্তন করি তাহলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস এবং ইমেইলে জানাব কমপক্ষে ৭ দিন আগে। আপডেট করা নীতি এই পেজে পোস্ট করা হবে এবং আপনি পুরনো সংস্করণের কপি চাইতে পারেন যদি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনাকে তুলনা করতে হয়।

শুধুমাত্র আপনি আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে সম্পূর্ণ লগইন হিস্ট্রি দেখতে পারেন যেখানে প্রতিটি সেশনের সময়, ডিভাইস টাইপ এবং আইপি অ্যাড্রেস লেখা থাকে। আমাদের সাপোর্ট টিম শুধুমাত্র নিরাপত্তা যাচাইয়ের সময় সেই লগ দেখতে পারে যদি আপনি অচেনা লগইন রিপোর্ট করেন বা সাহায্য চান।